Malları qaytarmaq istəyirsiniz? Problem deyil!
Müştərilərimizin "Makeup" xidmətindən məmnun qalmalarını təmin etməyə çalışırıq, buna görə də malların geri qaytarılması üçün rahat bir sistem təklif edirik. Bunu etmək üçün bir neçə sadə addım atmalısınız.
1. Müvafiq geri qaytarma tələbini doldurun.
a) Müştəri öz səbəbləri ilə bağlamanı qaytarmaq qərarına gəlsə, geri qaytarma xərclərini qarşılayaraq bağlamanın çatdırıldığı tarixdən etibarən 14 təqvim günü ərzində edə bilər.
Paket İsraildəki bir anbara çatdırılmalıdır: alıcı firma: . Nəzərə alın ki, müştəri paketi anbara çatdırmaq üçün kuryer şirkətini özü seçə bilər.
Geri qaytarılan mallar istifadə olunmamış, alındığı vəziyyətdə və orijinal qablaşdırmada və/və ya qablaşdırmada qalmalıdır.
PAO simvolu ilə qeyd olunan kosmetik məhsulların raf ömrü (açıldıqdan sonrakı dövr) qapağın açıldığı, istifadə edildiyi və ya yoxlanıldığı möhürlənmiş qabdan ilk çıxarıldığı andan hesablanır.
Kuryerin nəzarəti altında bağlamanın zədələndiyini görsəniz, zərərin şəklini çəkin və qəbul etməkdən imtina edin.
b) Təəssüf ki, ən məşhur markalar belə istehsal uğursuzluqlarından sığortalı deyil. Qüsurlu bir məhsul almısınızsa, müvafiq formanı doldurun.
2. Ərizənin skan nüsxəsini, məhsulun şəklini çəkin və sənədləri E-mail ünvanına menecerlərimizə göndərin.
Məhsulun şəkilləri problemi anlamağımıza kömək edəcək, malların geri qaytarılması və pul kompensasiyasının vaxtını sürətləndirəcəkdir. Bütün geri qaytarma detallarını menecerlə razılaşdırdıqdan və lazımi sənədləri doldurduqdan sonra məhsulu bir qutuya yığın. Xahiş edirik ərizəni və ödəniş sənədinin bir nüsxəsini qutuya qoyun, bunlar olmadan geri qaytarmağı qəbul edə bilmərik.
3. Bağlamanı aldıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarılmış malları araşdırırıq və göstərilən hesaba vəsaitin qaytarılması barədə qərar qəbul edirik. Bundan əlavə, sizə geri qaytarma statusu barədə E-mail ünvanına bildiriş göndəriləcək.